预付卡如今成为维权热点，人们期（qī）盼能（néng）对预付卡进（jìn）行有效（xiào）监管。

　　近年来，预付卡消费形式在美容（róng）美发行业早（zǎo）已屡见不（bú）鲜，由此引发的各种消费纠纷，也让众多消费（fèi）者深感纠结。记者了解到，这种预（yù）付卡消费形式（shì）又出现了新（xīn）的陷阱。

　　前段时间，王女士无意中发现一家装修较有档（dàng）次的美容（róng）美（měi）发店的收（shōu）费并不很贵。“当时的标价（jià）是（shì）洗发20元、洗（xǐ）剪吹35元，办卡（kǎ）后还有其（qí）他（tā）优惠，蛮划算的。”王（wáng）女士于是购买了（le）一张价值800元的预付卡（kǎ）。时（shí）隔3个月，王女士来店消费时（shí）发现该店（diàn）的“洗发”和“洗剪吹”服（fú）务项目（mù）价（jià）格已经分别上涨10元和15元，虽然（rán）心中颇有微词，但（dàn）王女士和大（dà）多数顾（gù）客（kè）一样，只是默默（mò）忍（rěn）受。

　　谁知没过几天（tiān），王女士再来（lái）该（gāi）店消（xiāo）费（fèi）时，无（wú）意中（zhōng）听到（dào）两（liǎng）名工（gōng）作人员的悄（qiāo）悄话，说几天后店内（nèi）价格又将（jiāng）全面上（shàng）调，到时候洗发价格很可（kě）能涨至（zhì）40元（yuán），而洗（xǐ）剪吹价格更是要飙（biāo）至65元。这下可激怒了王女士，她（tā）算了笔账：“若是真的调了价，我那张800元预（yù）付卡原本能够（gòu）洗发40次，第（dì）三次调价（jià）后只能洗20次了！”王女（nǚ）士最（zuì）终选择向鄞州工商分（fèn）局（jú）投诉（sù）。

　　工商人员介入调查后认为，这是在美容美发（fā）行业的预付（fù）卡消费模式中出现的一种较为（wéi）新鲜的消费陷阱。

　　记者联系到鄞州区美容美发行业协（xié）会会长叶万清，他表示，近年来涉及（jí）美容美发（fā）行（háng）业的纠纷的确（què）不少，新（xīn）陷阱层出不穷，一个重要原因（yīn）就是美容美发（fā）行业（yè）缺乏统一的（de）行（háng）业标准，“协会（huì）将对无责任感、无信誉的店家采取一系列淘汰制度。”

　　相（xiàng）关（guān）链接：美容美发行业首次制定国家统一标准。

　　美容美发行业（yè）飞速（sù）发展，仅（jǐn）在（zài）鄞州区经工商登（dēng）记的就有850家（jiā）。随之（zhī）而（ér）来的各类消费纠纷也层出不穷，甚至可（kě）以说（shuō）是乱（luàn）象环生。

　　据（jù）统计（jì），2011年宁波市工商局共受理美容美发服务申（shēn）诉1893件，同比上升（shēng）59．1％，占服务类申诉量的19．4％。

　　工商部（bù）门指出，近（jìn）期（qī）受理的美容美发消费投诉显（xiǎn）示，当前下面两类消费（fèi）“陷阱”仍让（ràng）人防不胜防。

　　陷阱一：“直营店（diàn）”和“加盟店（diàn）”身份难辨

　　为了抢占市场（chǎng）份额，不少大型美容美发连（lián）锁机构纷（fēn）纷采用“直（zhí）营店”或“加盟店（diàn）”模式。在市（shì）面上我（wǒ）们常常能够看到，一些（xiē）店铺只挂“某某美发店（diàn）”的字（zì）号，并（bìng）未注明（míng）是（shì）“直营店”还是“加盟店”。

　　前几天，市民（mín）李女士在一家大型美容美发连锁（suǒ）店购买了一张（zhāng）预付卡，工作人员说这（zhè）张（zhāng）卡（kǎ）在所（suǒ）有（yǒu）门店都能使（shǐ）用。一次，她去其中一（yī）家连锁店消费（fèi），消费后拿出预付卡结账，没想到服（fú）务员说该卡（kǎ）只能在“直营店”使用，而他们（men）是“加盟店”。李女士在店内转了一圈也（yě）没发（fā）现这家店（diàn）有任何关于“加盟店”的说明。

　　陷阱（jǐng）二：预付卡“无家可归”

　　江北区的杨女士的经历（lì）则要追溯到去年6月份，当（dāng）时她在家附近一家美容美（měi）发店（diàn）办（bàn）理一张价（jià）值（zhí）1000元的预付卡，没想到时隔5个月（yuè），卡还（hái）没用几次这家店就已被（bèi）转让，所幸的是，新店（diàn）店主承诺顾客可以持之前店里的“老预付卡”直接在其店（diàn）内（nèi）消（xiāo）费（fèi）。

　　去过几次（cì）后，杨女士逐渐发现这家店（diàn）的服务（wù）员越来越少，预感该店（diàn）已经离倒闭不远，于是想尽早用完卡（kǎ）内400元的余额。可没（méi）过两天，当杨（yáng）女士再次（cì）来到这家美容美发店时，竟然（rán）发现店门（mén）紧锁，门上告示称，持该店（diàn）预付卡的消费者可（kě）以到附近一家美容美（měi）发店内（nèi）消费，但（dàn）持（chí）先前一家（jiā）店的预（yù）付卡的消费者必须办理转卡手续后（hòu）方（fāng）能（néng）使用。

　　杨女士按照地址找到这家店，向一名吉姓负（fù）责人说明来意（yì），但该名负责人一口咬定，只接受上一家店的预付（fù）卡，至于（yú）其他卡（kǎ）都必须（xū）先充值（zhí）600元，完成转（zhuǎn）卡手续（xù）后方能使用，没有协商余地。