美容顾问的岗位职(zhí)责(zé)和工作(zuò)内容
每个岗位有每个岗位的职责,下面我们来看一下美容(róng)顾问(wèn)的岗位职责,希(xī)望可以(yǐ)给你到来帮助,欢(huān)迎浏览。
1.由店长管理,执行店长下(xià)达的工(gōng)作目标,完成销售业(yè)绩。
2.合(hé)理安排自己小组(zǔ)内的(de)美容师的工作,并(bìng)进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话(huà)回(huí)访(fǎng);
4.负责会员资(zī)料、档案的完善及(jí)管(guǎn)理;
5.负责维持及提升(shēng)美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表(biǎo)、月计划(huá)表,确保(bǎo)业绩顺利完成;
7.负(fù)责监督提升美容(róng)师专业知(zhī)识、技术、销售等综合水平(píng);
8.员工休假与(yǔ)客(kè)户服(fú)务(wù)安(ān)排;
9.分(fèn)析顾客、满(mǎn)足顾客需求(qiú),为顾客设计合理的疗程护理方(fāng)案;
10.积极(jí)配合店长工(gōng)作,起到呈上(shàng)起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志,总(zǒng)结当天工(gōng)作(zuò)情(qíng)况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划(huá)、周计划、日计划,锁(suǒ)定目标,随时(shí)关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责(zé)全(quán)店(diàn)员工的技术培(péi)训(xùn),包括面部(bù)、身体(tǐ)、仪器等,把员工培养成全能的(de)技术(shù)人才;
16.培训店(diàn)内(nèi)所有员工的专业(yè)知识及店(diàn)内疗程整合,找出产品,项目的特(tè)点以诉求的方式教到每(měi)个员(yuán)工;
17.定期(qī)引(yǐn)进一些好的手法,改善店内(nèi)员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目(mù)改(gǎi)进及(jí)总结(jié);
18.制定培训及考核计(jì)划(每月提前(qián)一周)把(bǎ)计划规划到每月、每(měi)周、每天(tiān)、每月月底做出总(zǒng)结(jié);
19.于每(měi)月20日前收取“员工排(pái)班表”,并请店长核签后(hòu)公(gōng)布;
20.每月(yuè)考(kǎo)核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日(rì)前(qián)公布。
以上提供的二(èr)十点是(shì)美容顾问的(de)岗位(wèi)职责和主要工(gōng)作(zuò)内容。
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