如何(hé)成为一流的的销售(shòu)人(rén)员
一(yī)、影响业务人(rén)员的职业发展(zhǎn)方(fāng)向(xiàng)的因素有以下两类,共六个因素(sù)。
(一)内(nèi)在三因素
1、自身基本情况。年龄、性别、性格(gé)、户籍、家庭状况、专业背景、核心的工作经验。这些(xiē)是思考职业生涯必须考虑的(de)基(jī)本出发点(diǎn)。
2、内在能力。属于内在的难以直接感觉到的“隐性能力”,包括个人(rén)实际的(de)动手操作能力、分(fèn)析问题能力、解决问题能力、不为人知(zhī)的潜在的能力、外界很(hěn)难(nán)以理解感知(zhī)的能力,比如(rú)概念思(sī)维能力、逻(luó)辑思维(wéi)能力、人际(jì)管理能力、抽(chōu)象(xiàng)概括理解力、洞(dòng)察力。这些是流动就(jiù)业或个人创业(yè)的关键因(yīn)素。
3、外(wài)在能力。属于外界很容易看出感觉到的“显性(xìng)能力”,包(bāo)括学历(lì)、专业、资(zī)历、职称、工作过(guò)的(de)公司(sī)单(dān)位、行业背景、硬(yìng)件档案资料,行业(yè)资源、客户(hù)关系、合作伙伴、已经建(jiàn)立(lì)起的长期个(gè)人关系、各种工(gōng)作(zuò)业绩表现的(de)证明材料、证书(shū)、奖(jiǎng)励文件。这些是就业的重要因素。
(二(èr))外(wài)在(zài)三因(yīn)素:
1、公司的外部环(huán)境(jìng):公(gōng)司所处的(de)行业基本特征与发展(zhǎn)趋(qū)势(shì),成功关键因素(sù)等。
2、公司的综合竞争实力:公司的竞争(zhēng)力、发展(zhǎn)阶段、现在的规(guī)模与近期的发(fā)展趋势、未来的资源与能力(lì)。
3、公司的企业文化与政策(cè):关键是(shì)老板的境界、心态(tài)和公司文化特(tè)色(sè)、各项政策的延续性、各项人事政(zhèng)策落实的可能性,这(zhè)些方(fāng)面(miàn)的理念和制度在多大程度上能够得到保障。这(zhè)些都(dōu)是业务人员在选择职(zhí)业(yè)发展方向(xiàng)时必须关注的,只是各(gè)个因素在每个人的(de)价值观体系中会有不同的权重。
二、如(rú)何做(zuò)个有魅力的销售人员?
企业没有给我们销售人员的(de)规划,那么我(wǒ)们就难道没办法了吗(ma)?不,根据笔(bǐ)者自身(shēn)的经验,在企业没有(yǒu)给我们做职(zhí)业规划的前提下,我(wǒ)们自己要让自己养成以下几种好习(xí)惯,成为有(yǒu)魅力(lì)的人。相信所(suǒ)有(yǒu)人都喜欢和“具有良好性(xìng)格”也(yě)就是“有魅力”人(rén)交往,客户(hù)也是如此。谁都希望和魅力(lì)十足的销售人员进行交 易,事实也(yě)的(de)确如(rú)此,那些有个人魅力的销售人员,通常(cháng)能够吸引(yǐn)很(hěn)多客户自(zì)动找上门来。那么如何能更快,更(gèng)好地培养(yǎng)自己的性格(gé),让自己(jǐ)变得更有魅力呢?
(一(yī))与优秀的人(rén)来往(wǎng)
”要想(xiǎng)成为一流的销售员,就得(dé)与(yǔ)优秀的人来往”。这句话是笔者在刚刚(gāng)做(zuò)销售的时候,一位(wèi)前辈教我的(de)。经常与优秀的人(rén)来往,无形之中也能激(jī)励(lì)自己。
跟优秀(xiù)的人(rén)来往,说老实话,有时候会比较累。你不仅(jǐn)要(yào)时刻小(xiǎo)心翼翼,还要(yào)不时吸收大量新知,做大量阅读,生(shēng)怕对方会不屑和(hé)您来往。但这是(shì)一种磨练(liàn),更(gèng)重要(yào)的是,从他们身上您可以学到许多东西,这有助(zhù)于自己的成长。
(二)广泛阅读各类(lèi)书籍
广泛阅读不但可以让(ràng)销售人员知道的更多,话题也会变(biàn)得更丰富(fù)。比(bǐ)如在客户(hù)谈到”现在最畅销的某本书真有趣”的时(shí)候,销售员如果能(néng)够马上接口说”是(shì)呀(ya),我也读(dú)过了,特别是其(qí)中的某一(yī)章节,令我感触很深”。那么(me),彼此谈话的内容就会(huì)更(gèng)起劲了,同时也能(néng)拉近销售员与客户之(zhī)间的距离。
请(qǐng)问,您一个月花多少钱来买(mǎi)书呢?某(mǒu)一(yī)着名(míng)的社会趋势观察家曾说”上班(bān)族拥在购(gòu)买书籍的费(fèi)用(yòng)上(shàng),如果没有(yǒu)占到月收入的3%,就是自我堕落”。对于那(nà)些(xiē)每天疲(pí)于奔命而讨厌读书的销售(shòu)人员,每(měi)个月至(zhì)少(shǎo)应该划分其(qí)收入的1%来(lái)卖书吧!
(三)拥有专业(yè)技术(shù)
有(yǒu)一位销售人员,在取(qǔ)得一些专业证件(jiàn)后,业绩(jì)突然急剧上升,或许(xǔ)是在他取(qǔ)得资格后信心大增的缘(yuán)故吧!信心会为销售员带来(lái)光明,光彩,而且这道光(guāng)辉带(dài)给客户非常好的印象。
除此之外,具备专(zhuān)业知识的销售人(rén)员,其行动力是(shì)十分有效的。不但充分(fèn)自信(xìn),还能进一(yī)步活用专业,帮助客(kè)户解决(jué)更多,更复杂的问题。通过(guò)这些经验(yàn)又可以让自己的业绩提高,职(zhí)位升高。
不管是精通(tōng)会计也(yě)好,精通计算(suàn)机也罢,无论(lùn)如何,销售人员要尽可能拥有(yǒu)一项专业的技术(shù),这能为您(nín)的销售加分哦。
(四)重视自(zì)己的(de)梦(mèng)想
笔者在给一些企业中(zhōng)层(céng)做培训的过程(chéng)中(zhōng),经常会提这样一(yī)个(gè)问(wèn)题”请您介绍一(yī)下30年后的自己”。结果所(suǒ)得到的答案很多都让人感到非常无奈。”嗯,那(nà)个(gè)时候(hòu)我已经退休了,我想我会跟我的(de)老婆,每个月(yuè)领退休金过日子了”等之类的回答。
为什么会出(chū)现这些答案呢?那是因为,这(zhè)样的人现在根本(běn)没有梦想。如果心中有(yǒu)梦(mèng)想,一定能自信(xìn)的说出30年后,自己会朝某(mǒu)一(yī)明确的道路走去。
有梦想的人外表看上去总是神(shén)采奕奕(yì),没(méi)有(yǒu)梦(mèng)想的人则显得死气沉沉。有魅力的(de)销售人员(yuán)要有激情,又(yòu)梦想,有责(zé)任,只有这样才能感染(rǎn)您的(de)客(kè)户,只有这样才能征服您的(de)客户。赶(gǎn)紧(jǐn)趁着(zhe)年轻,替自己营造一个梦想吧,这样您的生活会(huì)更有目标。
后记:在公司没(méi)有职(zhí)业规划,社会商业(yè)化的职业发展辅导咨询(xún)还(hái)没有广泛成型,我们自己可以掌控的、实际有效的(de)做法,就是根据个人的情况,自(zì)己(jǐ)为自(zì)己做职业生涯。首先(xiān)给自(zì)己定位,然后设(shè)计自(zì)己(jǐ)的职业生涯通道,最后在(zài)成长的过(guò)程中,不断提(tí)升自己的个人(rén)魅力,走(zǒu)好自己的人生之(zhī)路。