一（yī）家（jiā）美（měi）容院或是（shì）美发店的成功（gōng）经营，除了与美容院美（měi）发店老板的聪明才智、果敢（gǎn）决断有关外，还取决（jué）于美容院美发店老板经营推广美容院（yuàn）品牌形（xíng）象（xiàng），提高美容师美发师素质及挖掘他们的潜能的（de）手段与技巧。

　　(一)、美发（fā）店（diàn）

　　爱美（měi）是人之天性（xìng），美（měi）发业历久（jiǔ）不（bú）衰，前景广阔（kuò）。新一代美发店以吹烫流行发型为主要经（jīng）营业务，青年男女是其（qí）主（zhǔ）要（yào）服务对（duì）象。

　　经（jīng）营美发（fā）业（yè）的诀（jué）窍（qiào）在（zài）于：

　　①选好（hǎo）店址。居民相对集中的地区是最（zuì）佳地点，商业区（qū）、各种（zhǒng）娱乐（lè）场所、商业服务中心、工厂区，也是理（lǐ）想场所。

　　②店内装修整体格调（diào）宜（yí）简洁、舒适。工作镜与座椅之间距离适中（zhōng）。

　　③店员选（xuǎn）择宜分大、小工两种。大工即发（fā）型师，技艺（yì）要高超独步，且能说会道。小工（gōng）、服务小姐宜相貌俏丽、活泼调皮（pí）。二者相得益彰。

　　④店外要适当打出美发标志，强化宣传。

　　⑤讲求（qiú）服务质量与服务态度。好的发型师（shī）能掌（zhǎng）握一（yī）批熟客。⑥开美发（fā）店同时，可兼做些美发用品生意（yì）。这样既（jì）可降低成本又可增（zēng）加收入（rù）。

　　通常，发型师与美发顾客打交道（dào）是为了让美（měi）发顾客进（jìn）行消费，但要想长久留住一位美发顾客，就要看发型师与顾客的沟通能力（lì）。发型师如（rú）果不懂语言（yán）艺（yì）术，就不可能与美发（fā）顾客进行有效的沟通，无法客（kè）观地了解美发顾客的想法（fǎ）。

　　(二)、美容院

　　一位（wèi）美（měi）容（róng）顾客是否（fǒu）愿（yuàn）意走（zǒu）进您（nín）的美容院，可能会首（shǒu）先考虑（lǜ）您美（měi）容院店（diàn）面的外观、服务（wù）设（shè）施及美容院口（kǒu）碑（bēi）等条件（jiàn）。现在社会美容风气兴盛（shèng），越（yuè）来越多的女（nǚ）性重视自己的仪容，对于这方面（miàn）的花费，往往（wǎng）一（yī）掷千金，在所不（bú）惜。但（dàn）许多女性平时工作繁忙（máng），难得抽空上美容厅。所以，开设方便她们的夜间美容（róng）预约（yuē）上门服务项目，市场潜力（lì）广泛。

　　从事此美容业，应把（bǎ）握（wò）几点：

　　①从业者应有过硬（yìng）的（de）美容技术。如果参加过着名美容学院学习班，持有（yǒu）名牌文凭，则最具有说服力（lì）。

　　②从业者应持有必要的方便快捷的通讯（xùn）联（lián）络工（gōng）具，如传呼机等。而且应当每呼（hū）必复，即使（shǐ）顾客只是随（suí）便问（wèn）问，也应不厌其（qí）烦、耐（nài）心（xīn）热情作答（dá）。-

　　③预约上门应准（zhǔn）确及（jí）时，迟到或（huò）过早到达（dá）都（dōu）会令客人不快。

　　④美（měi）容工具（jù）不必太多，一部蒸汽喷雾机、激光电疗机、真（zhēn）空（kōng）吸管器和一些（xiē）小工具（jù）即可（kě）。另外（wài），可（kě）代顾客购买化妆品，从中收些（xiē）服务费（fèi）。

　　⑤服务态（tài）度要好，服（fú）务（wù）过程要细（xì）致认真（zhēn），一丝不苟。良（liáng）好的口碑是拓展业务的重要源泉。

　　⑥预约（yuē）上（shàng）门美容服务（wù）要（yào）做好宣传工作（zuò）。收费标（biāo）准可视服务项目及往返（fǎn）路程而定。对顾客应详列（liè）收费标准，以免产生误会。

　　每（měi）一个成功企业的背后都有一支团结合（hé）作（zuò）的队伍。美容院工作同样（yàng）也要讲（jiǎng）究团队精神，否则便（biàn）无法（fǎ）提高（gāo）美容（róng）师的工作效率。美容师（shī）在其（qí）所属的环（huán）境中（zhōng）与其（qí）他（tā）同（tóng）事共同工作（zuò），容易（yì）培养协作精神。