随着中国国（guó）际化的程度越来越深，外国人来华工作、生活和定居的人数（shù）也呈直线上升趋势（shì）。地（dì）球（qiú）村正变得越来越现实（shí），越来越接近你我的生活。当今中（zhōng）国（guó）的大中城市中，都生活着数量庞大的外国人群体，欧美国家人数多集中于上海、北京等经济和政治核心地带，而（ér）亚洲邻国多集中（zhōng）于青（qīng）岛、大连和广州（zhōu）这些城市，还有如（rú）成都、厦（xià）门也是外国人聚集的重要地带，其他大中小城市都有不（bú）同程度的外国人聚集，这些（xiē）人数（shù）不仅呈直线上升趋势（shì），他（tā）们在生活和工作（zuò）中对于美容美发（fā）服务的要求也越来越多（duō），而这（zhè）正蕴含（hán）着巨（jù）大的商（shāng）机。

　　在外国（guó）人（rén）中（zhōng），欧（ōu）美人多喜各居（jū）所处，不爱聚居，而（ér）亚洲国家（jiā）的外国（guó）人则（zé）多爱聚居（jū），这一点以韩（hán）国为（wéi）甚。因此，针对不（bú）同国家人们的特点有针（zhēn）对性（xìng）地思考和（hé）制定对策（cè），显得非常必要（yào）和重要。面对数量不断上升的外国消费者（zhě）群（qún）体，国外（wài）的美（měi）容美发业应当积极应对，修好内功（gōng），为（wéi）争夺这块相当巨大的市场做好足够准备。华人美甲师（shī）成纽约美甲行业的大（dà）军

　　国内美容美（měi）发商（shāng）应当首（shǒu）先了解和熟悉外国（guó）人的消费特点，特（tè）别是消（xiāo）费心理（lǐ）。外国人对（duì）消费服务水（shuǐ）平要求高（gāo），这（zhè）点是由外国美容美发界成熟的行业（yè）服务水平培（péi）养（yǎng）出来的，因此，国内业界的从业者若想夺取这块市场蛋糕，一定要（yào）从根本上提高服务意识和服务水（shuǐ）平（píng）。只有从（cóng）根本上使自身水平（píng）有足够（gòu）的提高才（cái）能有实力参与竞争（zhēng）。

　　在拥有一流（liú）的服（fú）务意识和水平之后（hòu），从业者应当开（kāi）始（shǐ）对市场进行有针（zhēn）对性（xìng）的挖掘（jué），针对自身所处地带（dài），了解外国（guó）人聚集情况，针（zhēn）对不同国家消（xiāo）费者（zhě）的心理特点（diǎn），进行有针（zhēn）对性的宣传和促销（xiāo）。如针对（duì）欧美国家人们不喜聚居的特点，可以开发（fā）单个服（fú）务项目，提供VIP等（děng）尊（zūn）贵服（fú）务（wù）。针对亚洲国家人（rén）们喜爱聚居并且多惜金的（de）特点，可以开通专门接运客（kè）渠（qú）道，提供（gòng）便利（lì）服务等等。同时店内最好有能用相（xiàng）关外语进行服（fú）务的店员（yuán），数量不（bú）需多，一两位即可，尽可能节约运作成（chéng）本。

　　附（fù）：美发界（jiè）英文

　　早安Good morning

　　午（wǔ）安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢（huān）迎光临 Welcome!

　　我可（kě）以为您服务吗Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖啡?Tea or coffee 茶， 谢（xiè）谢Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您想看点杂（zá）志报纸或发（fā）型书?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻烦给我（wǒ）报纸（zhǐ）Yes newspaper please ?.

　　您要洗头吗?Would you like a shampoo ?

　　您要整发做花吗（ma）?Would you like a hairset ?

　　您要（yào）护发吗? Would you like a conditioner ?

　　您（nín）要剪发吗?Would you like a haircut ?

　　您要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指甲吗?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲吗?Would you like a pedicure ?

　　您要（yào）染发吗?Would you like a hair colored ?

　　我要洗头(护发（fā）,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要染（rǎn）发.I'd need my hair colored.

　　您比较喜（xǐ）欢（huān）什么发型?What hairstyle would you prefer?

　　我喜欢短发(中长（zhǎng）发,长发（fā）) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向（xiàng）您推荐这款的新（xīn）发型May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主（zhǔ）意 That's a good idea.

　　您使用何（hé）种洗发精? What brand of shampoo do you use?

　　我们您使用framesi洗发精We recommend framesi Shampoo

　　我（wǒ）现在为您按摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请放松（sōng）Please try to relax

　　我们现在（zài）去冲水吧! Let's go to rinse your hair now

　　请跟我（wǒ）来.Please follow me.

　　是的（de） 很好.Yes it's all right.

　　水（shuǐ）温可以吗（ma）?Is the water O.K

　　不,太热（rè）(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有您的美发（fā）师吗?Do you have your own stylist? 没有No.

　　我可以（为你）推（tuī）荐（jiàn）一位（wèi）我（wǒ）们最（zuì）好的美发（fā）师吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍（shāo）等（děng）.Wait for a moment please

　　我（wǒ）们待会儿就来We will be with you in a moment

　　嗨!小姐(先生（shēng）)Hello! Madame(Sir)

　　抱歉让（ràng）您久（jiǔ）等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名字（zì）是杰克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我是3号设计师（shī） I am No 3 designer

　　很高兴为你（nǐ）服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护（hù）发..)要多少钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗（xǐ）发（fā）200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发2500元 It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我建（jiàn）议您这种（zhǒng）发（fā）型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发（fā）型很适合您的脸型 It seems to fit your face very well

　　新的发型您觉（jiào）得如何? What do you think of your new hairstyle?

　　您要不要看看（kàn）镜子Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今天（tiān）看起来很漂（piāo）亮You look very nice today

　　您的（de）消费额是（shì）600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱不用找Keep the change

　　这是小（xiǎo）费This is a tip

　　欢迎（yíng）再次光临（lín）我店Thank you for coming to our salon

　　欢迎再来We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见Goodbye !

　　只有在有针对性地市场提前开发和自身服（fú）务水平提（tí）升的努力下，才能在业界竞争激（jī）烈化之前有效（xiào）地占领这块市场，从而开发出自身赢利的另一重要渠（qú）道。