如何从（cóng）细（xì）节上考察我们美容院的美容师或其他员工呢？美容师作为美容（róng）院员（yuán）工的主要组成部分，是直接影响顾客的关（guān）键岗（gǎng）位，它需要相对稳定的人员队伍，和（hé）与此对应的人力（lì）资源管理制度（dù）。而对于美容师的考（kǎo）核，正是其中的重要组成部分。

　　店长对美（měi）容师的考核，应当（dāng）结合多方意见进（jìn）行，正如360°绩效（xiào）考核体系一样（yàng），从（cóng）多方着手（shǒu），考察美容（róng）师的日常工（gōng）作以及绩效。可以从（cóng）以下五（wǔ）个方面着手：

　　一、美容师的工（gōng）作经历（lì）和成绩（jì）

　　工作经历和工作成绩当然（rán）是最（zuì）主要而且最客观的因（yīn）素。业绩（jì）的（de）考核对于承担销售工作的美（měi）容师来说尤其重要。

　　二（èr）、美容（róng）师的（de）内（nèi）部（bù）意见

　　也就（jiù）是其同（tóng）事或者有联（lián）系（xì）的人员的看（kàn）法和印象，这些意见（jiàn）可以（yǐ）剔除你的（de）一些主观因素，当然，店长在利用这些意见判断时，也（yě）要剔除其（qí）中的（de）一些主观（guān）因素才行。

　　三、美容师的外部意见

　　可（kě）以（yǐ）从美容（róng）院（yuàn）的（de）固定客（kè）户或是美容（róng）师（shī）的指定（dìng）顾客那里，去了（le）解美（měi）容师的（de）日常工（gōng）作与服务情（qíng）况。

　　四、美容师的个人意见

　　征求员（yuán）工对个（gè）人的看（kàn）法。“性格决定命运论“虽然有其（qí）偏颇之处，但现代社会（huì）心理学表（biǎo）明，当一个人在头（tóu）脑中经常（cháng）把自己（jǐ）想象成某种（zhǒng）人时，他的言（yán）语和行为就（jiù）会自然表现出该人的倾向（xiàng），他的人生道路会自然（rán）不自（zì）然地朝（cháo）着（zhe）该方向发（fā）展，员工对自己的评价有时便可（kě）反映（yìng）出他的一（yī）种努力倾向。

　　五、美容（róng）师的日常表（biǎo）现

　　美容院店长对美容师（shī）的考察和评价（jià），还可（kě）以在平常的（de）生（shēng）活中观察到（dào）。一个人在工作中（zhōng）可能有所隐瞒，但是在平常生活中的一（yī）些不经意的细（xì）节中可以洞（dòng）察到他（tā）的（de）本（běn）性。但是从生活细（xì）节上去观察人、识（shí）别人（rén），通（tōng）常（cháng）会带（dài）有很大的经（jīng）验性，这就要求美容院店长（zhǎng）要（yào）具备敏锐的眼力，发现别（bié）人不容（róng）易（yì）发（fā）现的特点，能在（zài）转（zhuǎn）眼即逝的言（yán）行（háng）中发（fā）现某个人的隐蔽特征。

　　但是，身为美容院店长或管理者，在考察美容（róng）师的（de）时候，也（yě）不（bú）能以偏概全，单（dān）从一件事上来下定论。在美容（róng）师和其他员工的（de）工作绩效上应该以一个时期的多件事情进行考（kǎo）核。美容师的考核至少应该是（shì）业绩和工（gōng）作表（biǎo）现（工作主（zhǔ）动性（xìng）、同事关系、工作配合度、进步趋势（shì）等）两方面的综合结果（guǒ），避（bì）免只（zhī）以业绩来分高下的办法，这（zhè）样的机（jī）制可以（yǐ）减少许多合作上的（de）摩擦。

　　在一个美（měi）容院里，美（měi）容（róng）师比较多，美容师之间的关系协（xié）调好坏会直（zhí）接影（yǐng）响到正常的（de）工作氛围、工作效率和销售（shòu）业绩。美容师除了提（tí）高自（zì）身修养，与同事团结友好相处（chù）之外，美容院制定美容师之间良性的竞争机制也很重要（yào），要体现公（gōng）平竞争的精神。