临近年关（guān），美容美发行（háng）业的旺季来临，为（wéi）充分保（bǎo）护（hù）消（xiāo）费者权益，减少甚至（zhì）杜绝市民交（jiāo）钱办卡（kǎ）而不能享受到相关服务（wù）的情（qíng）况（kuàng），重（chóng）庆市工商行政管理局和重庆（qìng）市美容美发行（háng）业协会一起，制定（dìng）出（chū）重庆市（shì）美（měi）容美发业（yè）预付消费合同（2012示范（fàn）文本）（以下简称为示范文（wén）本），拟（nǐ）定从（cóng）今年开（kāi）始执行（háng），市民（mín）消费将更有保障。

　　“反正你（nǐ）也要在我（wǒ）们这里做头发，办张银卡吧，在卡里存（cún）500块钱（qián）就能享受8折优惠。”美发师（shī）向周（zhōu）小姐推荐。在会员卡里存钱，就（jiù）能享受到（dào）一定期（qī）限内的相关服（fú）务，这是美容院里（lǐ）或者美发店里屡见不（bú）鲜的营销方（fāng）式（shì），甚至（zhì）成为行业里（lǐ）面的常规。

　　也有不少市民（mín）在听从店员的指引储值成为会员后，没多长时间店（diàn）面就人去（qù）楼空。愤愤不平的消（xiāo）费（fèi）者到消协或者其他机构（gòu）讨要说（shuō）法（fǎ），但（dàn）往往（wǎng）因口说无凭，自（zì）己的权益无法得到充分的维护。

　　合同对纠纷（fēn）焦点（diǎn）有明确规定

　　记者（zhě）在“2012预付合同”的第四条里看到（dào），关于双方的权利义务共有（yǒu）7款（kuǎn）。其中（zhōng）第四款（kuǎn）和（hé）第七款（kuǎn），对容易出现纠纷（fēn）的情（qíng）况进行了明确规定。

　　市工商局合同处处长徐京告（gào）诉记者，示（shì）范文本是参照国（guó）家（jiā）监察部、中国人民（mín）银行（háng）等九部委的相关规定而设定的。其中，第四（sì）款规定（dìng），“超过有效期未使用完卡内金额的可延期”，而第七款中“交付预付（fù）费用7日内，未（wèi）使用预付费（fèi）用的（de），可无条件（jiàn）解（jiě）除合同；接受免（miǎn）费体验或试用服务的，不影响行（háng）使无条件解约权”。如（rú）果企业服务场所遇到关闭、转让、合（hé）同到期、搬迁等事（shì）宜（yí），应提（tí）前15日通知消（xiāo）费者，并做（zuò）好卡内余额的善后处理。

　　据（jù）介绍，今年初，市工商局将印发该示（shì）范（fàn）文（wén）本并予以推广（guǎng），美容美发协（xié）会（huì）会（huì）员单位（wèi）将使（shǐ）用该示范文（wén）本，与消费者签订（dìng）合同，保（bǎo）证（zhèng）消费者权益（yì）不受损害。

　　同时，市工商局将把此（cǐ）示范文本挂在“重（chóng）庆工商（shāng）红盾网”上，供非协会会（huì）员单（dān）位参照（zhào）适用。

　　不要怕麻（má）烦，签订合同最保险

　　“协会希（xī）望建立良好、诚信、规（guī）范的行业体系，目前，自然美、标榜、凤冠等协会会员已率先在自（zì）己（jǐ）的企业里主动推行，今年将协助市工商（shāng）局，将印发的示范文本下（xià）发到全市所有的会（huì）员单（dān）位。”重庆（qìng）市美容（róng）美发行业协会秘书长（zhǎng）杨弘提醒广大市民，遇到有预付办卡（kǎ）消（xiāo）费的要（yào）求时，不管对（duì）方是（shì）不是协（xié）会会员，市民都可以主动要求和企业签（qiān）订（dìng）合（hé）同，这样，万一企业有位置变（biàn）更、项目变更甚至是撤资（zī）走人的（de）情况，自己到相关部门申辩权（quán）益时（shí），就有白纸黑（hēi）字的协议，可以充分保护（hù）自己的权益（yì）。