美容（róng）师是在专业美容（róng）领域的职业称谓，主要工作地点是（shì）在美容院及能为顾客提供美容（róng）服务（wù）的场所，工作职责是为顾客提供美容服（fú）务，具（jù）体的护（hù）肤、美（měi）体（tǐ）及化妆的（de）服务（wù），比如洗（xǐ）脸（liǎn）、按摩、保养、香薰、吸脂（zhī）、减肥等皮肤护（hù）理工作。还要提供顾客教育（yù）顾客皮肤保养的（de）正确方法，另（lìng）外（wài）也是顾客的（de）生活顾问（如生活情报的提供、情绪的垃圾桶）．从事（shì）人员主要是女（nǚ）性，主要来源于（yú）刚从美容培训学（xué）校毕业（yè）的学生甚至刚出社会找（zhǎo）工作（zuò）的（de）学（xué）徒。
如何做（zuò）好美容师，下面概括几（jǐ）点（diǎn），对自己在美容院（yuàn）扮演怎（zěn）样的角色，以及所要承担（dān）怎样的职责，会有个更（gèng）清晰的了解（jiě）。
一、美容院形象的代（dài）表者
进入一家美容院（yuàn），美（měi）容师就代表了这家美容院的形象。
作为（wéi）美容师，直接代（dài）表美容院面对客户。其形象也（yě）代（dài）表着美容（róng）院形象，服（fú）饰的整洁、职（zhí）业的微笑、建议的中肯，都会留给客户（hù）一个比较好的印（yìn）象（xiàng），增进客户对美容院的信赖，拉近双方（fāng）的距离。
二、经（jīng）营理念的传（chuán）递者
美容师要明白（bái）自己其实也是美容院与客户之间（jiān）的中（zhōng）介，其主要职能之一就是把美（měi）容院的特色（sè）、产品（pǐn）、服务内容等信息传达给（gěi）客户，达到促进销售的目的。
三、消费者（zhě）购（gòu）买产品的引导（dǎo）者
美容（róng）消费者（zhě）购买您（nín）的产品或（huò）接受某项服（fú）务，都涉及到很多专（zhuān）业知（zhī）识（shí），如产品（pǐn）的功效、性能、优（yōu）点、有无副作用（yòng）；顾客的皮肤类型，斑的类型及成（chéng）因；产品的（de）标（biāo）识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺（nuò）等，每个环节都包含（hán）了许多专业细致（zhì）的方面（miàn）。凡此种种（zhǒng），对于一个（gè）爱（ài）美且又缺乏经验（yàn）的（de）女性消费者来（lái）说，想从一个（gè）局外人变（biàn）成一个半（bàn）懂不（bú）懂的购买者或接受技（jì）术服务者并非（fēi）易事。
所以美容师要充分了解（jiě）并（bìng）利用专（zhuān）业知（zhī）识，为客户提供专业的咨询与服务，从（cóng）而引导客户购买化妆品或接受（shòu）技术服务。
四、将化妆品推荐给客（kè）户的（de）专家（jiā）
美容师要（yào）有绝对（duì）的（de）信（xìn）心，并（bìng）必须（xū）做到三个（gè）相信：相信自己的公司、相信（xìn）自（zì）己所推销的产品、相（xiàng）信自己的推销能力，这样才能充分发（fā）挥美容（róng）师的推销作用。这是因为：首先，美（měi）容师要充分相信自己的（de）公司的实力与信誉。在产品（pǐn）销售推广过程中，公司的实力与信誉直（zhí）接影响（xiǎng）到美容师的（de）工作态度、服务（wù）质量（liàng）、推销（xiāo）成效，也就直接影响到公司（sī）的经济效益、社（shè）会信誉和发展前景。其次，相信自己（jǐ）推销的产品具有满足客户需求的（de）效用（yòng）；相信自己推（tuī）销的产（chǎn）品货（huò）真价实，能为爱美人士带来（lái）美丽（lì）与希望。最后，相（xiàng）信自己有能力完成（chéng）推销任务，这种信念能为（wéi）您的推（tuī）销产（chǎn）生（shēng）动力（lì）与热情。
五、将客（kè）户意见向美容院反（fǎn）馈的媒介者
美容师（shī）作为美容院与客户的中（zhōng）介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映（yìng）的（de）责任（比如（rú）美容院服（fú）务客户满意（yì）度（dù），意见或建议等（děng）），使美（měi）容院在（zài）营运过程（chéng）作出相应（yīng）的调整与处理，使美容院在同行（háng）业中更（gèng）有市场（chǎng）竞争力。
六、产品使用的技术专（zhuān）家（jiā）
美容（róng）师必（bì）须熟练（liàn）并且准确地了解和掌握给客户使用的产品的功能、性能、注意（yì）事（shì）项及操作手法等等，并且指导（dǎo）好（hǎo）顾客（kè），以防止该产品（pǐn）在使用过程（chéng）中（zhōng）出现（xiàn）一些预（yù）料不到的问题，使所有使用该产品的客户得到最完美服（fú）务。这是做为一（yī）个优秀美容师（shī）最基本的条件也是最大的职责。
七、顾客皮（pí）肤的专业顾问（wèn）
许多（duō）顾客往（wǎng）往对自己皮肤类型、特质及皮肤的（de）各（gè）种斑及其它疾（jí）病缺乏（fá）了解，对使用什么产品进（jìn）行护理或治疗往往（wǎng）是一知（zhī）半解（jiě），有的是盲目（mù）跟（gēn）风，甚至还（hái）用错产品，从（cóng）而引发更（gèng）严重的皮肤问题，这就（jiù）要求（qiú）美容师（shī）要有一定的医（yī）学知（zhī）识，包（bāo）括生理学和心理学，帮助顾（gù）客分析并找到问题的根本原因，从而引导顾（gù）客，并指导顾客（kè）科学购买及使用化（huà）妆品，如自己不能解（jiě）决的问题不要（yào）误导，可提示顾客（kè）去找专业医师治疗（liáo）。
八、跟客户保持长（zhǎng）期的良（liáng）好关（guān）系的中枢纽带
美容师作为美容专家，同时也是美（měi）容院顾客的服务者，美容师只（zhī）有（yǒu）发自内心的为顾（gù）客真诚与（yǔ）热（rè）忱的服务，顾客才会真正相信您、喜欢您（nín），只有顾客（kè）相信了美容师，自然而（ér）然他（tā）就相信您所在（zài）的（de）美容院，您所提供的产（chǎn）品、服务。所以从（cóng）这个角度（dù）来说（shuō），要想顾客与（yǔ）美容院保持长期的信任关系，就（jiù）必须先（xiān）稳定好美容师，她是美（měi）容院与顾客保持良好（hǎo）关系的中（zhōng）枢纽带。
小结：美容师是（shì）美容院（yuàn）形象的代表，是消费者购（gòu）买产品的引导者，为客户提供（gòng）专业（yè）的咨询与服务，从（cóng）而引导客户购买化妆品或接受技（jì）术服务。是顾（gù）客生活的专业顾问（wèn）。美容师的责（zé）任（rèn）相当重大，是仅次于医生之外，唯一能接（jiē）触顾客身体的专（zhuān）业人士。因此对皮肤保（bǎo）养（yǎng）的专业和精准度远比美发（fā）（发型设计）要求（qiú）的（de）更高（gāo）。
