大（dà）凡刚（gāng）做销售的新业务（wù）员，一开始都是斗志昂扬、热情似火一样的投入到新的（de）销售工（gōng）作（zuò）当中。但没过多久（jiǔ），在他（tā）们身上就找不到这（zhè）股（gǔ）激情似火的干劲啦！这到底是何原因呢？许多（duō）销售经（jīng）理（lǐ）虽（suī）然发现这种现象，却一（yī）直找不到有效（xiào）的（de）解（jiě）决方法（fǎ）。直至就连最优秀的（de）销售经理们都被迫采用“大浪淘沙（shā）”似的（de）方（fāng）法（fǎ）来培训（xùn）后备军。

　　到底是什么因素造成（chéng）的？人是销（xiāo）售（shòu）经理自己招的，最后又被迫放弃（qì）他们；那为什么不能把新业务员培训成（chéng）材（cái）呢？这样无论（lùn）是对团队，还是对公司的发展，还是业内的口碑都有很大的益（yì）处。笔（bǐ）者在结合自身（shēn）的成长经历和所带队伍的经验认为，除（chú）去外界市场因素（sù）、公司内部管理因素。最（zuì）大（dà）的（de）主因还是在于销（xiāo）售经理们没能关注到销售人员的自我心理障碍突破的问题；那又如何帮助新业务员建立（lì）新（xīn）的从业信念？

　　笔者首先认为（wéi），就是要打破新业务员（yuán）最初自我（wǒ）设定的销（xiāo）售（shòu）信念。当然这不能（néng）与传销用的那套“洗脑（nǎo）”方式相提并论；比如新（xīn）业务（wù）员一般都（dōu）认为只要努（nǔ）力就应该（gāi）有（yǒu）回报；满足（zú）客户（hù）的需求后就应该签单；销售（shòu）经理应该帮助我（wǒ）们（men）新业务员上路；公司应该多做些品（pǐn）牌宣传；公（gōng）司的产品（pǐn）价格（gé）应该（gāi）比竞争对手低点等等；而等到事情到了应该有结果的时候，却都成为不应（yīng）该了。业绩没见增长，信心动力反而没有了。问（wèn）题就是因为（wéi）这些太多应该的教条和（hé）规则，使（shǐ）新业务员们（men）把这些结果看成必然的。而真正的事实却恰恰相反，这（zhè）些所有的“应（yīng）该”都是我们自（zì）己主观设（shè）定的，而且非完全符（fú）合客观情（qíng）况的主观（guān）判，以与（yǔ）实际状况相（xiàng）比较，一定会有偏差和不（bú）符。

　　因此销售经理们（men）在不（bú）打击新业务（wù）员们的工作热情的前提下（xià），时不时向（xiàng）新业务员输（shū）送一些“要有打持久战的心理准备”；这样新业务员在遇到困难和难（nán）题时（shí），便会想起——我们经理原（yuán）来说过可能会有这种情况发生。新业务员尽而会主动寻求解（jiě）决方案。这样即培（péi）训了新业务（wù）员主动进取的（de）品质，又无形（xíng）中提（tí）高了

　　其次（cì）是控制（zhì）好新业务员们的情绪波动幅度；好的心情（qíng）会带来好的业（yè）绩，好的业（yè）绩会带来好的生（shēng）活，好（hǎo）的生活自然会产生好的心（xīn）情；这是每（měi）个人都（dōu）想往的理想（xiǎng）循环（huán）通路。但事实并（bìng）非（fēi）如此，针（zhēn）对新业（yè）务员（yuán）普遍存在的情形：刚毕（bì）业离开学校（xiào），从经济来源由（yóu）父母（mǔ）转（zhuǎn）向自给，不（bú）愿受公司制度（dù）约束，期望值过高等等。一旦实际工作当中的情（qíng）境或结果最终与他们期待的相差甚（shèn）远（yuǎn），就容易产生负面的情绪；把自己（jǐ）一天的心情交给了（le）一件（jiàn）事、一个人（rén）身（shēn）上。事难成，人难打交道，使自己本来就疲（pí）惫的心，再受挫（cuò）折；如果回到（dào）公司或家（jiā）中又得不正当的疏导，郁闷（mèn）的心情肯定会影响到上级、同（tóng）事、家人；为什（shí）么把属于自己（jǐ）的快乐（lè）心情交（jiāo）给一件事（shì），一（yī）个人身上呢（ne）？为什（shí）么要让自己的情绪随着他们去影响呢（ne）？此时销售经（jīng）理们就要正确的引导新业务员走出这种（zhǒng）托付的（de）心理，坚定的告诉（sù）新业务员（yuán）们别让外界的（de）事物和人影响自己的情绪。让他们保持一天的好心情来工（gōng）作。这点我们具体可参照保险公（gōng）司给业务人员打（dǎ）气的（de）方法，如开晨会（huì），微笑练习等等；

　　最（zuì）后是让新业务（wù）员（yuán）少说“我怎么就这（zhè）样背，真的没办法，我己经尽力了”等等（děng）之类的话，虽然，我们（men）也可以理解成：“没有找到一个至今已经（jīng）知道了，或者已经做过之外的所有办法它会使新业务员产生一些负面，无法突破的（de）执着情绪。培训（xùn）新销售人员的“四个凡是”原则（zé），凡事我们有最好的应对措施，凡事我们要以平静的心态去面对，凡（fán）事我们（men）要做最坏的打（dǎ）算；凡（fán）事我们最少要有三种解决办法。只（zhī）要坚持（chí）一个（gè）灵（líng）活的态度，有达到（dào）理想（xiǎng）效（xiào）果（guǒ）就不（bú）会（huì）妥（tuǒ）协，进而不断去找寻下一个新的方法。才（cái）会让（ràng）新业务员懂（dǒng）得积极主动（dòng）出击的好处（chù）和（hé）甜头。续而销（xiāo）售经理们可结合外部（bù）的销售情境，正（zhèng）确的指导新业务员不断（duàn）突破自（zì）我设（shè）定的理障碍，逐步使销（xiāo）售人员由新业（yè）务员过渡到技（jì）艺娴熟（shú）明星销售人员。