经过五彩斑斓的橱窗，总是（shì）禁不住被里面（miàn）经常变（biàn）换的形象吸引；消（xiāo）费完全不受需求限制，就是为了感受（shòu）那份时（shí）尚（shàng）和潮流魅力（lì）；几天不去心爱的店看（kàn）看，生活放（fàng）佛缺少了滋味……

　　这就是（shì）目前风靡全球的“快时尚”的魅力。“快时尚”起源于欧美，“始作俑者”是以H&M、ZARA等为代表的服饰品牌，因“上（shàng）货（huò）时间（jiān）快”、“平价”、“紧（jǐn）跟时尚潮流”的（de）三大特征，迅速成为（wéi）时尚（shàng）界的最爱，在经营和营销（xiāo）领域（yù）大肆得宠，很多品牌都愿为自己打上“快时尚”的标签。

　　“快时尚”的本质在于能不断引领（lǐng）潮流（liú），刷新（xīn）产（chǎn）品创意，保持品牌活（huó）力，让消（xiāo）费（fèi）者始终耳目（mù）一新。世纪良谋营销团队认为（wéi）：对于美（měi）容行业，“快时尚”的经营之道具有极大借鉴意义（yì），也有（yǒu）望成为美容营（yíng）销的全新趋势。让我们来（lái）看看，当美容遇（yù）到“快时尚”时，会产生怎样的化学反应。

　　产品（pǐn）的快（kuài）速更新

　　释义：还是从“快时尚”的（de）源头服饰行业说起。传（chuán）统服饰（shì）品牌从产品（pǐn）设（shè）计、面辅料采（cǎi）购、加工生产、物流（liú）运输（shū），到最后成品（pǐn）上架销（xiāo）售，往往（wǎng）需要（yào）2—4个月时间，而“快时（shí）尚（shàng）”产品全过程最（zuì）短只需用10天，且全球各专卖店新品几乎（hū）同步上货。在这样的速度差别面前，谁更有市场（chǎng）竞争力（lì），不言而（ér）喻。“快时尚”产（chǎn）品的（de）更（gèng）新频率（lǜ）是（shì）主（zhǔ）要特点，新品（pǐn）到店速度奇快，橱窗陈列（liè）变（biàn）换频率是（shì）一周2次，因此做到抢占先机，受到（dào）用户（hù）热烈追捧。

　　美容（róng）“快时尚”：对应美容行业，通常（cháng）一（yī）个（gè）新项目的最终推出，至（zhì）少要经过立项、研（yán）发、生产、内包外包到位、宣传推广等几个（gè）阶段，全过程至少1个月左右。如果受到包（bāo）装制作时间影（yǐng）响（xiǎng），拖（tuō）上几个月（yuè）大半年也不奇（qí）怪。市场机会失之（zhī）毫厘（lí）谬以千里，错过了损失的（de）不仅是业绩，还有市场占有率。所以美容院都希（xī）望能（néng）不断推出更（gèng）有新意的产品（pǐn）和项（xiàng）目（mù），而且要赶在其他美容院（yuàn）之前！

　　虽然新品上市频率会受到主客观因（yīn）素的制约，但用心的经营者还是会想（xiǎng）办法来抢占先机：

　　1、提（tí）前筹备、立项，制（zhì）定（dìng）计划表：

　　凡事（shì）预则（zé）立，不预（yù）则废（fèi）。想采用快时尚的（de）经营方式（shì），就（jiù）要（yào）学会（huì）和时间赛（sài）跑。其实大多稍微有些经验的经营者，只要订好时间表就完全可以做（zuò）到领先一（yī）步。不少具备（bèi）规模经营的厂（chǎng）家，会至（zhì）少提前3个（gè）月或（huò）半年左右将新品研（yán）发到位。而终端推广则（zé）不（bú）宜（yí）太早，在提前预热宣传的前（qián）提（tí）下，做（zuò）到与消费者的季节和心理（lǐ）需求同步进行，效果相对（duì）更佳。

　　2、老产（chǎn）品新（xīn）组合式更新（xīn）：

　　如果（guǒ）因各（gè）种原因（yīn）暂时出不来新项目，也可以采（cǎi）用老产品新组合的方式进行更新。可将不同单只产品组合成套盒；也可以将几个单只产品和一些物（wù）品组合，如眼护套盒内搭配眼镜，身体套（tào）盒（hé）内搭（dā）配（pèi）浴巾等；更可将产品进行“跨界”组合，如颈部与手部护理组合，头发护理（lǐ）与足部（bù）护理组合，都能出其（qí）不意，给予消费者全新感（gǎn）受。

　　3、反其道而行之：

　　虽然（rán）大部分新项目都要稍（shāo）微提前（qián）与终端（duān）见面，但对于一些定位不太（tài）高端的店面（miàn）或品（pǐn）牌而言，采用“反季节（jiē）”销（xiāo）售（shòu）也不（bú）失（shī）为一招好（hǎo）棋。我们都（dōu）见过夏天卖（mài）羽绒服，秋（qiū）天出（chū）清夏装。如果（guǒ）你的（de）顾（gù）客中有这样的群体（tǐ）：热（rè）爱时尚、有美（měi）容消费需求（qiú）但经济能力不（bú）太高、喜（xǐ）欢价（jià）廉物美的产品等，你不（bú）妨试（shì）试（shì）反季（jì）节的快时（shí）尚。

　　项目“全（quán）明（míng）星”，一站（zhàn）式（shì）

　　释义：走（zǒu）进“快（kuài）时（shí）尚”类型的（de）服饰店，除了“新”之外，还有一个感（gǎn）觉就是“全”。从（cóng）女装、男（nán）装，到童装、内衣、包包、饰品（pǐn），再到新款、基本款等等，无（wú）一不有，不所不包，基（jī）本上你想（xiǎng）到的和（hé）想不到（dào）的都有。品（pǐn）类全面也是（shì）快时尚特（tè）征之一，现代人讲求速度和效率（lǜ），讲求购（gòu）物体验，快（kuài）时尚（shàng）一（yī）站式的魅力，不仅能（néng）给（gěi）予（yǔ）顾（gù）客（kè）愉（yú）悦的购物感受，最重（chóng）要（yào）的是通过给予顾客（kè）尽量多的选择，增加消费几率。

　　虽然快时尚（shàng）店面的产品品种多（duō），但每款的存量极少（shǎo），大部分都挂在货架上，销售（shòu）好的多补几（jǐ）次（cì）货，以便于大（dà）量出货和快速更新，同（tóng）时不增加库存压力。

　　美容“快时（shí）尚（shàng）”：而今的美容院正（zhèng）逐渐从（cóng）单（dān）一的特色性型渐渐向（xiàng）一站式、综合类转型，比如专业的瘦身美容院，抗衰美容中心（xīn），中（zhōng）医养生（shēng）会所，SPA会所，甚至（zhì）纹绣中心，随着市场的变（biàn）化和消费者需求的增加（jiā），经营者（zhě）们发现，服务范围的大小往往（wǎng）和顾客消费的（de）情况成正比。早（zǎo）期的“一招鲜，吃遍天”已（yǐ）不能有效稳定（dìng）客源，通（tōng）过“一招（zhāo）鲜”吸引目标顾客、创造核心竞争力，也（yě）要（yào）通过“全明星”式的服务（wù）阵容（róng）留住顾客、扩（kuò）大（dà）客源。

　　笔者一位做了10年专业瘦身美容院（yuàn）的朋友，2008年开（kāi）始发现始终无法突破，她抱着试一试的心态逐一引（yǐn）进中医养（yǎng）生、生活美容、高科技美容等项目，发现经营瓶颈竟（jìng）然渐渐打破，目前她已成功开业3家直营（yíng）店，布局（jú）全国的连锁拓展已提上（shàng）日程。

　　于是除了自己的特色项目外，那（nà）些能尽可能多的（de）为顾客提供服务的美容院，越来越具备了竞争（zhēng）实（shí）力。传统的“大而全、小而专（zhuān）”的模式逐渐（jiàn）被打破（pò），变成“大而更全、小（xiǎo）而也全（quán）”，当然对于那些无法（fǎ）以（yǐ）环境（jìng）参与竞（jìng）争的、规模较小的美容院，前提（tí）是（shì）特色项目要经营好（hǎo），创造出好（hǎo）口碑，从而带动其他项目的（de）推广。

　　这种转变另一方面（miàn）也（yě）源于（yú）产品选（xuǎn）择日趋多样性，加盟方式更灵活，对老板（bǎn）而言资金压力不会过大，加上一些（xiē）项目（mù）可以进行合作或外（wài）包（bāo），都（dōu）为美容院（yuàn）创造出有利条件。

　　“消费体验”已经成为未来服务场所的核心（xīn）要素（sù），近十（shí）年（nián）SHOPPING MALL概念从萌芽、兴（xìng）起（qǐ）到兴盛，是（shì）经过市场验证的成功（gōng）商业业态之（zhī）一。人们喜欢（huān）在大型SHOPPING MALL中流连忘返，即在于能从中获得一站式购（gòu）齐的享受，以及（jí）更多（duō）时尚消费资讯（xùn）。

　　从电影阵容到（dào）场所阵容，“全（quán）明星（xīng）”都堪称吸引受众的最大卖点，像进电（diàn）影院看《东成西就》、《建国（guó）大业》等全明星电影，当（dāng）顾客走进（jìn）你的店里，发现产品琳琅满目、项目目不（bú）暇（xiá）接（jiē），也会喜欢在（zài）你（nǐ）的店里“数星星”。

　　从被用户抛弃，变为主动引（yǐn）领（lǐng）

　　释义：引领（lǐng）时尚——这应该是“快时尚”最（zuì）大的特点（diǎn）。“从被（bèi）用（yòng）户抛弃，变（biàn）为主动引（yǐn）领”，意思是“快（kuài）时尚”品（pǐn）牌遵循“寻遍世界，捕捉（zhuō）流（liú）行”的（de）原则，比如服饰（shì）快时尚（shàng）品牌，会（huì）将每个时（shí）期和季节最好（hǎo）的创意（yì）收为己用，将最新的流行趋（qū）势用相对便宜的面料和过得去（qù）的做工加（jiā）以（yǐ）重新解读，然后标上大众可以接受（shòu）的价格，迅速挂进（jìn）店里销售。快时尚品牌会用自己的理念引领客（kè）户需（xū）求，不断刷新顾客的认（rèn）知，用花样翻新、代表潮流风向（xiàng）的产品更新顾（gù）客的满意度。

　　最早的快时尚服饰品（pǐn）牌是（shì）以模仿（fǎng）大牌起步，它们紧（jǐn）跟（gēn）奢侈品牌在四大（dà）时装周上的最新发布，对大牌的（de）效仿已然到（dào）了出神入化的地步，因此一（yī）些快时尚品（pǐn）牌会因为抄袭支付（fù）高昂罚款（kuǎn）。当然了，现在很（hěn）多快时（shí）尚品牌已经从跟风的原始阶段走出来了，开始从（cóng）设计层（céng）面和奢侈品直接（jiē）对话。

　　美（měi）容“快（kuài）时尚”：三（sān）流企业（yè）卖（mài）产品，二流企（qǐ）业卖品牌，一流（liú）企业卖标准（zhǔn），“引领行（háng）业时尚”和“卖标准”属于同样的意（yì）思。当下（xià）咨询日趋发达、信（xìn）息日趋透明，美容企业（yè）如何做到成为时尚（shàng）浪尖的弄潮（cháo）儿（ér）呢？

　　首先可以通过“求新”来引（yǐn）领潮流（liú），通过国内外考察、自主研发（fā），或者厂家、行业媒（méi）体、各种会议、专家咨询等获得最新信息，快鱼吃慢鱼，把最新的东西据为己有。

　　其次可（kě）以通过“求异”来引领潮流，多发现周边竞争手缺乏的产品、服务或（huò）理（lǐ）念、文（wén）化（huà），甚至（zhì）可以延伸到场所的装修视（shì）觉系统（tǒng）。比如（rú）某家美容（róng）院推出了“小疗程”服（fú）务，将原本90分钟的服务缩（suō）短为60分钟，价（jià）格由原来的138减为88，从而吸纳了大批有美（měi）容需求、但碍（ài）于（yú）价格门槛的消费者，往往（wǎng）这（zhè）类消费者虽然经（jīng）济实力不（bú）算高端，但消费意识很强，消（xiāo）费次数频繁。

　　再次通过（guò）“求深”来引领潮（cháo）流，而今项目同质（zhì）化，发（fā）现最新最稀有的项目有难度，但（dàn）我（wǒ）们可以将相同的项目作出不同的内容，比如已经（jīng）普遍泛（fàn）滥（làn）美容市场的中（zhōng）医火罐疗（liáo）法，似乎已经（jīng）很难做出什么新意（yì）来，但郑州某家（jiā）美容（róng）公司的火罐疗法（fǎ）从创立至（zhì）今7、8年来依然领秀（xiù）当（dāng）地市场（chǎng），因（yīn）为他们（men）的疗法包括开背、走罐（guàn）、闪罐（guàn）、留罐、游罐等等多种（zhǒng）技法，还配合有整（zhěng）套（tào）调（diào）理油产（chǎn）品，将同样的项（xiàng）目作出了不一样（yàng）的深度和新意，所以能独占鳌头。

　　服务（wù）理论中有（yǒu）一个“超（chāo）前意识”，就（jiù）是将一切做在顾（gù）客开口之前，比（bǐ）顾客（kè）本人还（hái）要早的发现顾（gù）客的需（xū）求。这就（jiù）是从被用（yòng）户抛弃，变为主动（dòng）引领。能将快时（shí）尚（shàng）的这一精（jīng）髓变为的内功，将对美容企（qǐ）业大有裨益。

　　后记：

　　与（yǔ）其说快时尚是一种经营（yíng）手段，倒不如它代表了一种（zhǒng）新的生活方式更加贴切。快（kuài）时尚的核（hé）心特征：新、流行、稀缺和平价——符合全世界消费者的期望。另一（yī）方面，在消费（fèi）者当（dāng）今面临的众多（duō）消费选择中，奢侈品和平价潮流品的搭配将是非（fēi）常理性的选择（zé）。换言之（zhī），高端奢侈经典的服务和平价时（shí）尚简约（yuē）型的服务搭配也（yě）将（jiāng）是非常（cháng）受消费者欢迎的选择。这一切充分表明，快速时尚已然成为时尚（shàng）市场最为（wéi）瞩目的（de）热点（diǎn），快速时（shí）尚时代已经到来。

　　当然任何事物都有（yǒu）两面性，快时（shí）尚以低廉的价（jià）格（gé）、时（shí）尚（shàng）的设计、优（yōu）秀的管理信息（xī）系统（tǒng）、物流系统在（zài）全（quán）球市场攻城略地的时（shí）候，也会出（chū）现诸如被曝（pù）光质量（liàng）问题等情况（kuàng）。在学习（xí）快时尚（shàng）优点的同时，积极（jí）避免（miǎn）这种模式带来（lái）的（de）弊端，才会让真正（zhèng）的专业美（měi）容快时尚品牌早日诞（dàn）生，真正为（wéi）行业和消费者带来益处。